这天一位远方客户打电话给我，在网上看到清灰剂节煤效果好，正好我们企业的锅炉积灰严重，我仔细地向客户介绍了相关知识，告诉他清灰剂在使用半月后才能见到效果！客户有些失望说道:“我以为积灰多了，放点清灰剂就能去除灰垢呢。按照你说的最起码得使用一个月才能见效！那我把灰垢清除后，啥时候积灰多了在使用清灰剂清一次不就行了。”
我赶紧给客户说明使用清灰剂意义；第一清灰剂节能不假，但是绝非立竿见影，立竿见影的产品比如除垢剂、除锈剂确实有这样的效果，看得到摸得着。清灰剂是逐渐把灰垢软化脱落的过程，如果顷刻之间就把灰垢清除了，那么炉管也就顷刻腐蚀断了；另一个清灰剂是长期使用的锅炉节煤制剂，不是有灰垢了再去清除，就像洗脸一样，不能等脸上特脏再去洗，在这期间脸上的尘土也是日积月累，需要天天来清洁，清灰剂作用也是一样，得实时使用才能保障锅炉不积灰，好处就是炉管达到最高热传导效果，也就能最大限度节煤。
客户听了仍然心有不甘。我还是觉得短期内用清灰剂把灰垢除净，积灰多了在使用清灰剂清灰为好。我也笑道：“我只是给你您提个建议而已，可以作为参考，怎么使用是您的习惯，虽然您觉得不使用清灰剂期间省了不少钱，但是积灰逐步增多的过程就是热效率逐步降低的过程！也就是然每月用越多的过程，各有利弊怎么选择都在您。”